Seasonal Booking Workflow
Un proyecto centrado en decisiones prácticas y restricciones reales.
Contexto del proyecto
El equipo de operaciones necesitaba un sistema que gestionara las reservas de equipos de lubricación para mantenimiento programado durante los picos de demanda estacional. El flujo anterior dependía de hojas de cálculo y correos electrónicos, lo que generaba conflictos de agenda y retrasos en la asignación de recursos. El objetivo era reducir el tiempo de programación en un 40% y eliminar las dobles reservas.
Resultados obtenidos
Se implementó un flujo automatizado con reglas de prioridad por tipo de equipo y ventanas de mantenimiento. Las reservas se confirman en menos de 2 minutos, con un 98% de precisión en la asignación de turnos. El sistema envía recordatorios automáticos y ajusta las fechas según la disponibilidad real de los lubricantes y sensores. La tasa de conflictos de agenda se redujo a cero durante la temporada alta.